Gebruiksvoorwaarden van platform met reparatie- en onderhoudsinformatie voor professionele reparateurs

1. Toepassingsgebied
   
   a. Electrolux Appliances AB, SE-105 45 Stockholm, Zweden (“Electrolux”) beheert dit internetgebaseerde platform (“PLATFORM”), waar Electrolux professionele reparateurs (“gebruiker/gebruikers”) toegang biedt tot reparatie- en onderhoudsinformatie (“Reparatie- en onderhoudsinformatie”).
   
   b. Deze gebruiksvoorwaarden regelen het gebruik van het PLATFORM door de gebruiker, maar hebben geen invloed op de voorwaarden van overeenkomsten tussen de gebruiker en Electrolux.
   
   c. Electrolux beheert dit PLATFORM om toegang te bieden tot reparatie- en onderhoudsinformatie in overeenstemming met de COMMISSIEVOORSCHRIFTEN (EU) 2019/2019, (EU) 2019/2022 en (EU) 2019/2023.
   
   d. Door zich te registreren (1) gaat de gebruiker ermee akkoord gebonden te zijn aan deze gebruiksvoorwaarden, (2) bevestigt de gebruiker op te treden als zakelijke klant en (3) bevestigt de gebruiker een exploitant of onderneming te zijn die service verleent voor reparatie en professioneel onderhoud van huishoudelijke koelapparatuur, vaatwassers, wasmachines en was-droogcombinaties (“Professionele reparateur”) en bevestigt de gebruiker dat alleen toegang wordt verleend tot reparatie- en onderhoudsgegevens zonder dat hieruit een andere juridische zakelijke relatie voortvloeit tussen de gebruiker en Electrolux.
   
   
2. Registratie en gebruikersaccount
   
   a. De registratie op het PLATFORM kan uitsluitend via het internet plaatsvinden en vereist een registratie via https://www.aeg.nl/support/contact-us/.... . Bij het registreren moet de gebruiker volledige en nauwkeurige informatie verstrekken en als dergelijke informatie in de loop van de tijd verandert, moet de gebruiker Electrolux onverwijld op de hoogte stellen van een dergelijke wijziging. Alle wijzigingen moeten door Electrolux worden bevestigd. Electrolux kan van de gebruiker eisen dat hij aantoont dat de gebruiker de technische bekwaamheid heeft om huishoudelijke apparaten te repareren en voldoet aan de toepasselijke voorschriften voor reparateurs van elektrische apparatuur in het land waar de gebruiker reparaties verricht en professioneel onderhoud uitvoert en dat de gebruiker gedekt is door een verzekering die de aansprakelijkheid dekt die voortvloeit uit zijn activiteiten.
   

   b. Om de registratie te voltooien, moet de gebruiker deze gebruiksvoorwaarden accepteren en het polisnummer verstrekken van de verzekering die de aansprakelijkheid dekt die voortvloeit uit de activiteiten; een unieke identificatiecode zoals vereist als verplichte informatie in het registratieformulier en -proces.

   c. Na voltooiing van het registratieproces ontvangt de gebruiker binnen vijf (5) werkdagen per e-mail een bevestiging van zijn registratie zodra Electrolux de gebruiker heeft goedgekeurd en vrijgegeven om het PLATFORM te gebruiken. Hetzelfde geldt als registratie is geweigerd.

   d. Alleen de gebruiker mag zijn account gebruiken. De gebruiker moet zijn account en wachtwoorden vertrouwelijk houden en mag geen derde partij machtigen om namens hem toegang te verkrijgen tot, of gebruik te maken van het PLATFORM, tenzij Electrolux een goedgekeurd mechanisme voor dergelijk gebruik biedt. Van tijd tot tijd kan Electrolux de gebruiker verzoeken om het wachtwoord van het gebruikersaccount te wijzigen. Electrolux is niet aansprakelijk voor verlies of schade als gevolg van ongeoorloofd gebruik van de account van gebruiker.

   e. De gebruiker garandeert dat alle werknemers die zich individueel registreren onder verwijzing naar de gebruiker of het PLATFORM gebruiken via een toegang die voor de gebruiker is gegenereerd, het recht hebben om op te treden als de gemachtigde vertegenwoordiger van de gebruiker. In het bijzonder moet de gebruiker Electrolux onmiddellijk op de hoogte stellen als het recht van een werknemer wordt beëindigd om op te treden als de gemachtigde vertegenwoordiger van de gebruiker met betrekking tot toegang tot het PLATFORM.

   f. Op verzoek van Electrolux moet de gebruiker de in het registratieproces door de gebruiker verstrekte informatie binnen 2 weken na een verzoek van Electrolux bevestigen en bijwerken. In het geval dat de bevestiging of het bijwerken niet binnen de tijdslimiet wordt gedaan, behoudt Electrolux zich het recht voor om de gebruikersaccount te deactiveren.

3. Gebruiksrechten met betrekking tot inhoud, informatie en documentatie

   a. Op het PLATFORM kan Electrolux de gebruiker voorzien van inhoud, informatie en documentatie. Het gebruik van deze inhoud, informatie en documentatie is onderworpen aan deze gebruiksvoorwaarden. Eenmaal geregistreerd, heeft de gebruiker binnen één (1) werkdag na het verzoek daartoe toegang tot de gevraagde reparatie- en onderhoudsinformatie.

   b. Alle rechten, eigendomsrechten en belangen in en op het PLATFORM, zoals alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder, maar niet beperkt tot, auteursrecht, octrooien, knowhow, vertrouwelijke informatie, databaserechten en rechten op geregistreerde en niet-geregistreerde handelsmerken en ontwerpen) (“Intellectuele eigendomsrechten”), blijven te allen tijde berusten bij Electrolux. Behalve indien uitdrukkelijk hierin vermeld, verleent Electrolux geen expliciet of impliciet recht aan gebruiker op grond van octrooien, ontwerpen, handelsmerken, auteursrechten of wetgeving inzake handelsgeheimen.

4. Inhoud van de verstrekte documenten

   a. Alle reparatie- en onderhoudsinformatie die op het PLATFORM wordt verstrekt, kan van tijd tot tijd worden herzien. De gebruiker moet er daarom op letten dat deze altijd de nieuwste versie van reparatie- en onderhoudsinformatie gebruikt.

   b. Houd er rekening mee dat ook de instructiehandleidingen van tijd tot tijd kunnen worden herzien. Daardoor kan de hier getoonde versie afwijken van de originele instructiehandleiding die bij het product is geleverd. De redenen voor wijzigingen in de instructiehandleidingen zijn meestal gering en hebben geen invloed op de basisfuncties van het apparaat. Neem voor verdere vragen contact met ons op via ecodesignsupport@electrolux.com.

   c. Houd er rekening mee dat het oorspronkelijke product aanvullende informatie bevat, zoals bedienings- of veiligheidsinstructies die meestal niet zijn opgenomen in de online versies die hier beschikbaar zijn. Raadpleeg daarom ook de documenten die bij het apparaat zijn gevoegd. Neem als u nog vragen over de documenten hebt contact met ons op via ecodesignsupport@electrolux.com.

5. Taken van de gebruiker

   a. De gebruiker is in zijn eigen verantwoordelijkheidsgebied verantwoordelijk voor het creëren en onderhouden van de technische vereisten voor toegang tot het PLATFORM wat betreft de gebruikte hardware en besturingssysteemsoftware, de verbinding met het internet en de actuele browsersoftware.

   b. Verboden acties:

   i. inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten of andere eigendomsrechten;

   ii. inhoud overdragen met een virus, een zogeheten Trojaans paard of andere programma’s die het PLATFORM kunnen beschadigen;

   iii. inbreuk maken op de toepasselijke wet- en regelgeving.

6. Verantwoordelijkheid van gebruiker voor reparatie- en onderhoudswerkzaamheden

   a. De gebruiker is zich ervan bewust dat reparatie- en onderhoudswerkzaamheden altijd moeten worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, wettelijke bepalingen en de respectieve apparaatspecifieke specificaties.

   b. De gebruiker is zich er ook van bewust dat het niet naleven van de hieronder verstrekte inhoud, informatie, documentatie, evenals de toepasselijke wetten, wettelijke bepalingen en de respectieve apparaatspecifieke specificaties mogelijk van invloed zal zijn op de fabrieksgarantie die aan de eindklant wordt verleend en kan leiden tot het vervallen ervan als gevolg van onjuiste reparatiebehandeling. Indien de aan de eindklant verleende fabrieksgarantie vervalt als gevolg van onjuiste reparatie of enige andere handeling door de gebruiker, is de gebruiker zich ervan bewust dat de gebruiker tegenover de eindklant aansprakelijk is voor het verlies van de fabrieksgarantie die aan de eindklant is verleend.

   c. Bovendien is de gebruiker zich ervan bewust dat de juridische vorderingen van de eindklant tegen de gebruiker als gevolg van gebrekkige of onjuiste reparatie ongewijzigd blijven. Om twijfel te voorkomen: gebruiker is zich ervan bewust dat zijn contract voor reparatie- en onderhoudswerkzaamheden uitsluitend wordt afgesloten tussen de gebruiker en zijn eindklant.

7. Algemene aansprakelijkheid

   a. Vorderingen tot schadevergoeding door de gebruiker, ongeacht hun rechtsgrondslag, zijn uitgesloten, tenzij Electrolux aansprakelijk is op grond van verplichte wettelijke bepalingen (bijv. de wet productaansprakelijkheid), in geval van intentie, grove nalatigheid, letsel aan het leven, lichaam of gezondheid of schending van fundamentele contractuele verplichtingen, oftewel voor verplichtingen die Electrolux aan de gebruiker moet toewijzen op grond van de inhoud en het doel van de contractuele relatie onder deze gebruiksvoorwaarden of waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van de contractuele relatie onder deze gebruiksvoorwaarden en op de nakoming waarvan de gebruiker regelmatig vertrouwt en mag vertrouwen. Een vordering tot schadevergoeding als gevolg van een lichte nalatige schending van essentiële contractuele verplichtingen is beperkt tot de voorzienbare schade die typisch is voor het contract.

   b. De voorgaande beperking van aansprakelijkheid is van toepassing op schade veroorzaakt door fouten, vertragingen of onderbrekingen in de overdracht van gegevens en dergelijke, in het geval van fouten in de technische apparatuur of diensten, onjuiste inhoud, verlies of verwijdering van gegevens en virussen.

   c. Electrolux is niet verplicht om ononderbroken toegankelijkheid van het PLATFORM te garanderen. Storingen van de server als gevolg van technische of andere problemen buiten de controle van Electrolux (overmacht, fout van derden enz.) vormen geen basis voor een vordering van de gebruiker.

8. Geen garantie voor beschikbaarheid van het PLATFORM

   a. Electrolux aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het succes van de toegang tot het PLATFORM.

   b. De beschikbaarheid van het PLATFORM is afhankelijk van de technische en operationele mogelijkheden van Electrolux. Daarom geeft Electrolux geen garantie op het gebruik van het PLATFORM, met name niet in het geval van stilstand vanwege onderhoud of tijden waarin het datacenter niet via internet toegankelijk is vanwege technische of andere problemen die buiten de controle van Electrolux liggen (overmacht, fout van derden enz.).

9. Termijn, beëindiging

   a. De gebruiker heeft het recht om het PLATFORM te gebruiken vanaf de datum van registratie.

   b. De contractuele relatie onder deze gebruiksvoorwaarden eindigt automatisch als en wanneer Electrolux niet verplicht is om langer toegang te verlenen tot reparatie- en onderhoudsinformatie of wanneer de gebruiker zich afmeldt van het PLATFORM.

   c. Het recht om de contractuele relatie onder deze gebruiksvoorwaarden op buitengewone basis voor gegronde redenen te beëindigen, blijft onaangetast. Gegronde reden wordt in het bijzonder geacht te bestaan als een partij herhaaldelijke of voortdurende inbreuken pleegt op fundamentele contractuele verplichtingen onder deze gebruiksvoorwaarden (beëindigingsrecht van de respectieve andere partij).

10. Persoonsgegevens en andere informatie verstrekt door de gebruiker

    a. U erkent dat alle gegevens en andere informatie die door u worden verstrekt bij het gebruik van het PLATFORM, automatisch of handmatig gegenereerd via de registratie op en het gebruik van het PLATFORM, door Electrolux kunnen worden opgeslagen en gebruikt voor (i) normale werking en ondersteuning van het PLATFORM, (ii) de ontwikkeling van Electrolux-applicaties, -producten en -diensten en (iii) Electrolux-rapporten of -analyses. In het geval dergelijke gegevens of informatie persoonsgegevens bevatten, is het privacybeleid van Electrolux van toepassing. Om twijfel te voorkomen, kan Electrolux altijd alle gegevens en informatie zoals hierboven beschreven in geanonimiseerde vorm opslaan en gebruiken.

    b. Electrolux zal alle persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het privacybeleid van Electrolux dat te vinden is op https://www.electroluxgroup.com/privacy/. Door deze gebruiksvoorwaarden te accepteren, erkent u dat u bent geïnformeerd over de verwerking van uw persoonsgegevens door Electrolux.

11. Wijzigingen in deze gebruiksvoorwaarden

    a. Electrolux heeft te allen tijde het recht om deze gebruiksvoorwaarden met redelijke voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk, per e-mail of in een andere passende vorm aan de gebruiker meegedeeld.

    b. Indien de gebruiker niet akkoord gaat met de wijzigingen, moet de gebruiker binnen vier weken na ontvangst van de kennisgeving schriftelijk bezwaar maken tegen de wijziging. Indien de gebruiker binnen deze termijn geen bezwaar maakt tegen de wijzigingen, worden de wijzigingen opgenomen en zijn dan van kracht zoals uiteengezet in de kennisgeving. Electrolux zal in zijn kennisgeving aan de gebruiker naar dit recht verwijzen. Als de gebruiker bezwaar maakt, behoudt Electrolux zich het recht voor om de gebruiker van het PLATFORM uit te sluiten. In dit geval heeft de gebruiker het recht om een nieuwe aanvraag voor registratie in te dienen.

    c. Indien de wijzigingen wettelijk verplicht zijn, is de bepaling die voorafgaande kennisgeving aan de gebruiker vereist en het recht aan de gebruiker verleent om bezwaar te maken niet langer van toepassing.

12. Diversen

    a. De exclusieve jurisdictie voor geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze gebruiksvoorwaarden is Stockholm (stad). Deze gebruiksvoorwaarden en alle aanverwante zaken worden uitsluitend beheerst door het recht van Zweden, met uitsluiting van de bepalingen van conflictenrecht en het VN-verdrag inzake de verkoop van consumptiegoederen (CISG).

    b.Electrolux kan de contractuele relatie op grond van deze gebruiksvoorwaarden, met inbegrip van alle rechten en verplichtingen op grond daarvan, toewijzen aan een gelieerd bedrijf van Electrolux.

    c. Indien een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar is of wordt, hetzij geheel of gedeeltelijk, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

    Datum 01/03/2021